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Preguntas frecuentes

¿Aceptan devoluciones y reembolsos?

Sí, aceptamos reembolsos y devoluciones. Para conocer nuestra política completa de reembolso/devolución, diríjase a la pestaña de política de reembolso .

¿Sus productos para el cuidado del cuerpo son aptos para veganos?

Algunos productos de cuidado personal son aptos para veganos, pero ninguno de nuestros productos contiene subproductos animales aparte de la cera de abejas y la miel.

¿Qué es el programa de recompra de frascos de vidrio?

Queremos hacer nuestra parte para reducir, reutilizar y reciclar. Estamos orgullosos de mantener prácticas sostenibles y ecológicas. Tienes la opción de unirte a nosotros y ahorrar unos dólares. Envía tus frascos a:

500 Westgate Drive #1064
Brockton, MA 02301

con el nombre completo y la dirección de correo electrónico asociados con su(s) pedido(s) anterior(es). Una vez que haya recogido e inspeccionado los frascos, recibirá un correo electrónico con un cupón de $5 por frasco recuperado.

¿Es sanitario el programa de recompra?

Con los temores que rodean a Covid. y preocupaciones generales de saneamiento, la limpieza siempre ha sido nuestra principal prioridad.

Cada frasco se desinfecta y esteriliza mediante el uso de tabletas desinfectantes cuaternarias Steramine. Los frascos reciclados solo se proporcionan a los clientes que optan por recibirlos durante el proceso de pago. Respetamos su derecho a elegir y entendemos que algunas personas preferirían un frasco nuevo.

¿Llegó mi paquete de cuidado personal, pero los accesorios que pedí no estaban incluidos?

¡Respira, que no cunda el pánico! Los productos estacionarios requieren tiempo de procesamiento adicional y se envían por separado. La fabricación suele tardar entre 10 y 15 días laborables una vez procesado el pedido.